“腊八，是这样，你来的这个时间正好很巧，最近我们酒店顾客对你们这样的公关的投诉越来越多了。”

“我怎么了？”我不解的问道莎莎。

莎莎接着说道：

“呵呵，腊八我不是说你。其实你来到我们这里应该发现，我们这里既然让你做公关，确实是做这个，没有丝毫欺骗的成分。或许你以前也注意到有很多招聘公关先生和公关小姐的广告，但是一般都是一些社会上的骗子骗面试费的。我们酒店毕竟是五星级酒店，本来是完全不提供这种公关服务的，虽然不时的有顾客要求这种服务，但是都被我们直接拒绝了。但是前几个月老总去国外考察同类酒店的运营的时候，发现国外很多同类酒店类似于公关先生和公关小姐的从业人数很多，而且对提升酒店会员满意度的帮助很大，所以老总就让我负责这个事情，先组织一些人试点一下，让我先不要管前期投资。我以前是从二星级酒店的服务员一步步干起来走到今天的，来这个五星级酒店一开始我也是做服务员，后来到了今天做公关部经理，里面的过程就不说了，反正既然老总交代了，我就想把这个事情做好。”

我好奇的望着莎莎，心想这些话应该不是给我这样一个人说的，毕竟我来没多久，和莎莎的接触也不是很深入，为什么要这么坦诚的告诉我这些？

日期：2009-10-20 22:49:06

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